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女子登机前丢失18万元钻石 发微信两小时找回
发表时间:2014-02-11 浏览次数:2348

2月6日夜里,镇江市民王女士从南京飞往柬埔寨金边,可飞机快起飞时,她却突然发现价值18万的钻石不见了。随后,航班乘务长路?不仅自己帮王女士在飞机上寻找,还联系了使用同一个廊桥的航班乘务长刘舒怡。两个多小时之后,刘舒怡找到了钻石。2月9日上午,王女士委托姐姐和姐夫,赶到东航江苏公司客舱服务部领走钻石。

登机后发现钻石不见了

2月6日夜里11点20分,镇江市民王女士乘坐东航江苏公司由南京飞往金边的MU2943航班。飞机快起飞时,她突然发现自己戒指上的钻石没了。“钻石不大,是10年前买的。”

王女士说,她这颗钻石价值18万,“我登机的时候是抱着孩子上来的,当时孩子有点往下坠,我就把他往上托了托,托的时候就感觉戒指被毛衣勾住了,但我没在意。”王女士心急如焚,一边向乘务长路?描述自己对丢失地点的猜测,一边强调这颗钻石是自己的婚戒。

“飞机舱门已关闭并被推离桥位。”乘务长路?说,尽管王女士想要打开舱门自己再下去找一找,但此时舱门已经禁止打开了。路?首先向王女士耐心解释了飞机运行的客舱安全管理规定,然后和乘务员周婷一起在她的座位周围仔仔细细地寻找了一遍。

飞机将要滑进跑道的时候,路?突然想起,自己曾遇见过随后由南京飞往普吉岛航班的乘务长刘舒怡,估计那架航班可能和自己这架停靠在同一个廊桥。于是,路?赶紧给刘舒怡发微信,请求对方在廊桥上帮忙找。

凌晨两点,宝贝找到了

钻石不是庞然大物,此时又是午夜,在这种昏暗的光线下,找到这颗钻石显然很难。

“我当时也没告诉其他人,就立刻回复她说我会帮她找。”刘舒怡执飞的航班是南京到普吉岛,与王女士正好在同一个廊桥登机,“我就沿着那个廊桥一点一点地找,从头走到尾。”凌晨2点,刘舒怡真在廊桥靠近登机口的墙边找到了这颗牵动人心的钻石,并立刻以微信方式回复了路?。

2月7日黎明,王女士的航班降落在金边。落地前,路?还特意安慰王女士最后下飞机,以便同乘务员们一起再找一遍。飞机舱门打开后,路?打开手机,看到了刘舒怡发来的微信“钻石找到,请放心”,立即将这一喜讯告诉王女士。

王女士连忙掏出1000美元,表示要酬谢路?等乘务员们,但被婉拒。王女士表示,自己短时间内不能回国,便留下了国内姐姐的电话,约好日后去取。

2月9日,王女士的姐姐和姐夫赶到东航江苏公司客舱服务部,领走了钻石,“真替妹妹高兴,全家人两天两夜悬在半空的心终于落了下来。”

特别提醒

iPad和钱包最容易被乘客落下

刘舒怡告诉记者,像旅客丢失钻石这种,还是“小概率事件”,很多旅客现在最容易把iPad落在座位前的袋子里。

刘舒怡说,在飞机客舱内,旅客最容易遗忘物品的“地点”有三个,分别是座椅背后的物品袋里、座位上、行李架内。其中,座椅背后的物品袋是最容易遗忘iPad、眼镜等物品的地方。

“很多旅客在飞机上玩好iPad后都习惯随手插在物品袋里,下飞机时往往急着拿行李架上的行李而把物品袋里的东西忘了。”

而一直以来,旅客向航空公司报失主要有两种方式,客服电话和设在机场的人工问讯柜台。不过,随着网络和社交软件的普及,很多航空公司都已在官方网站、官方微博、官网微信开通了自助报失功能,旅客也可通过这些途径第一时间报失

 
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